Sécheuse électrique Samsung de 7,4 pi.cu. avec technologie Smart Care

Notre politique d'échange vise à fournir au client une sécurité totale en ce qui concerne les produits achetés dans notre boutique
Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication.
Nous effectuons également des échanges de produits qui sont arrivés différents de ceux commandés par le client.

Si vous recevez de notre part un produit présentant un défaut de fabrication ou différent de celui que vous avez commandé, suivez les étapes suivantes pour procéder à l'échange :

Si vous avez dépassé les 5 jours ouvrables et que le produit présente un vice ou un défaut, contactez-nous, en informant le numéro de votre commande, les informations du produit à retourner et le défaut. 

Dès que nous recevrons votre e-mail, nous enverrons votre demande à notre département de la qualité pour qu'elle soit vérifiée. Il faudra l'autorisation de ce secteur pour qu'un éventuel échange puisse se faire. Une fois l'analyse effectuée, nous vous recontacterons pour vous faire part de notre avis et vous indiquer si un échange est nécessaire.

Le délai pour demander l'échange pour cette raison est de 4 jours après la réception du produit.
Attention, nous ne ferons pas d'échange ou de remboursement après cette période.

Votre plainte sera analysée dans un délai maximum de 3 jours ouvrables et, si le problème est confirmé, nous vous contacterons par e-mail et vous pourrez choisir l'une des alternatives suivantes :
 
Recevoir le remboursement du montant payé.
Recevez un nouveau produit égal à celui qui a été commandé.
Recevoir un produit de valeur similaire.
Recevez un coupon de la valeur du produit à utiliser lors de vos prochains achats.

Selon le CDC (Code de protection des consommateurs), la demande d'annulation des achats en ligne doit être faite dans les 7 jours ouvrables / après la date de réception.

En ce qui concerne la rétrofacturation par carte de crédit, notre département financier dispose d'un maximum de 7 jours ouvrables pour traiter avec la société de carte de crédit et le délai de retour du solde sur votre carte de crédit est de 120 jours maximum selon les sociétés de carte de crédit et dépend de la clôture de votre facture.
S'il est nécessaire d'effectuer le remboursement, il sera effectué en compte courant dans les 10 jours ouvrables suivant l'analyse de la qualité et ne peut être effectué que sur un compte avec le même INFORMATION que celui utilisé sur notre site.
En cas de retour de produits sans préavis, après la date limite, avec absence ou divergence des articles, sans l'étiquette ou la facture, ils seront renvoyés aux clients. 

Il en va de même pour les échanges refusés après analyse des produits par notre service qualité. Ils seront renvoyés aux clients par Sedex collect et le fret pour cette réexpédition devra être payé par le client.

Attention : AMIELECTROPLUS n'est pas responsable des frais de transport pour les retours suivis d'un remboursement, d'une rétrofacturation ou d'un échange contre d'autres produits, ces frais sont à la charge du client.